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Livraison et retrait des commandes

La livraison est organisee avec confirmation du client afin de reduire les erreurs d adresse et de disponibilite.

Derniere mise a jour : 28/07/2026

Zone de livraison

  • La livraison est actuellement organisee principalement a Ouagadougou.
  • Pour une adresse hors Ouagadougou, la faisabilite et les frais sont confirmes avant validation.
  • Le client peut partager une position Google Maps pour faciliter l arrivee du livreur.

Preparation et delai

  • Les commandes sont preparees apres confirmation des articles et des coordonnees.
  • Le delai depend de la disponibilite, du volume de la commande et de la zone de livraison.
  • Un contact par appel ou WhatsApp peut etre effectue avant le depart de la livraison.

Reception

  • Le client doit verifier les articles au moment de la reception.
  • Toute erreur de reference, quantite ou produit abime doit etre signalee rapidement a la boutique.
  • Les frais de livraison, lorsqu ils s appliquent, sont communiques avant la finalisation.

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